三月“桃花雪”,客人远道来。3月16日,蒙迪夫国际有限公司(以下简称“蒙迪夫国际”)一行164人,从大连远道而来参加胖东来游学。在太和文旅胖东来游学团队的带领下,纷纷打卡胖东来社区便利店,实地探访胖东来经营之道。
游学期间,太和文旅集团创始人赵淑红分享《成为像胖东来一样的企业》,她指出,胖东来做的每一件事情都是源自内心的、是想做的、是自己喜欢的。我们学习胖东来,就要学习胖东来的服务之道、管理之道,不断提高我们的产品品质,将核心竞争力转化为我们的特色;不断提高员工的心性,让员工带着使命感去工作,让员工在担当中成长,让团队在燃烧斗魂中提高心性。当我们真的爱顾客了,用利他之心剖析顾客的需求,并给出解决顾客需求的方案,那就是用心温暖了顾客,用服务传递了温度,用爱为社会作出了贡献。
现场,蒙迪夫国际业务部、采购部、市场部、财务部等人围绕“顾客三怕”“企业三诺”与赵淑红老师进行了实时互动,并纷纷表示游学后要在自己工作中落地实施。
期间,蒙迪夫国际赖总分享了游学感悟。
胖东来游学结束后,蒙迪夫国际游学团队还打卡了登封少林寺、洛阳龙门石窟、黄河文化公园、清明上河园等“行走中国·读懂河南”文旅品牌景点,品尝了洛阳水席、黄河大鲤鱼、开封灌汤包、河南烩面、道口烧鸡等特色美食。
此次游学活动全程围绕“学”,不仅设有“游学定向会”“移动课堂”,还举办了空巴晚宴宣导利他餐,倾心准备了安心宿、能量包等,让大家在游学中看见文化的力量,在旅程中身心灵得以成长。